AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Última actualización: 13 de octubre de 2026
Guillermo Moran, comercialmente conocido como Más Bordados, con domicilio en Real de Catorce 128 CP 78433,Santo Domingo, San Luis Potosi, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que recaba de sus clientes, prospectos, proveedores, representantes de empresas y demás personas que interactúan con nosotros. Para cualquier asunto relacionado con la protección de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico: [email protected]
2. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la relación que mantenga con Más Bordados, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación y contacto
- Nombre y apellidos.
- Nombre de la empresa u organización que representa.
- Puesto o cargo.
- Número telefónico.
- Número de WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Domicilio de contacto, entrega o facturación.
Datos relacionados con solicitudes y proyectos
- Información proporcionada para solicitar una cotización.
- Productos, prendas o servicios de interés.
- Cantidades solicitadas.
- Especificaciones técnicas del proyecto.
- Logotipos, diseños, imágenes, archivos y demás materiales enviados para la elaboración de productos personalizados.
- Historial de conversaciones, solicitudes y cotizaciones.
- Información relacionada con pedidos, entregas y seguimiento comercial.
Datos fiscales y de facturación
Cuando sea necesario emitir facturas o documentos fiscales, podremos solicitar información como:
- Razón social.
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
- Domicilio fiscal.
- Régimen fiscal.
- Uso de CFDI.
- Constancia de situación fiscal u otros datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales.
Datos relacionados con pagos
Podremos recibir información relacionada con pagos, referencias de transferencia, comprobantes de pago y datos necesarios para identificar y conciliar operaciones.
Más Bordados no busca recabar datos financieros sensibles como contraseñas bancarias, NIP o códigos de seguridad de tarjetas.
Datos obtenidos mediante nuestro sitio web
Cuando visite www.masbordados.com.mx, podremos recopilar automáticamente determinados datos técnicos, tales como:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Tipo de dispositivo.
- Sistema operativo.
- Páginas visitadas.
- Fecha y hora de acceso.
- Fuente o medio por el cual llegó al sitio.
- Interacciones realizadas dentro del sitio.
- Información relacionada con campañas publicitarias y conversiones.
Estos datos podrán obtenerse mediante cookies, etiquetas, píxeles y tecnologías similares.
Datos obtenidos mediante WhatsApp y otros medios de comunicación
Cuando se comunique con Más Bordados mediante WhatsApp, correo electrónico, teléfono, redes sociales u otros canales, podremos conservar:
- Datos de contacto.
- Contenido de las conversaciones.
- Archivos enviados.
- Solicitudes de cotización.
- Información relacionada con pedidos.
- Historial de atención y seguimiento.
3. Datos personales sensibles
Más Bordados no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles para prestar sus servicios.
Le recomendamos no proporcionar información sensible que no sea necesaria para la cotización, producción, entrega o administración de sus pedidos.
En caso de que excepcionalmente resulte necesario tratar datos personales sensibles, se solicitará el consentimiento correspondiente cuando así lo exija la legislación aplicable.
4. Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados para finalidades necesarias para establecer y mantener nuestra relación comercial, entre ellas:
- Identificar y contactar a clientes y prospectos.
- Atender solicitudes de información.
- Elaborar y enviar cotizaciones.
- Dar seguimiento a oportunidades comerciales.
- Brindar atención mediante WhatsApp, teléfono, correo electrónico u otros canales.
- Administrar contactos y oportunidades dentro de nuestros sistemas de gestión de clientes o CRM.
- Elaborar muestras, diseños y propuestas de personalización.
- Procesar pedidos.
- Gestionar la producción de prendas y artículos personalizados.
- Coordinar entregas y envíos.
- Mantener comunicación relacionada con el estado de pedidos.
- Gestionar pagos y conciliaciones.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales.
- Atender aclaraciones, garantías, devoluciones o incidencias.
- Mantener un historial de la relación comercial.
- Prevenir fraude, abuso o actividades ilícitas.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales.
- Proteger los derechos, bienes y operaciones de Más Bordados.
Estas finalidades son necesarias para poder proporcionar nuestros productos y servicios.
5. Finalidades secundarias
Adicionalmente, podremos utilizar determinados datos personales para las siguientes finalidades que no son indispensables para la relación comercial:
- Enviar información sobre productos y servicios.
- Enviar promociones y comunicaciones comerciales.
- Realizar campañas de remarketing o publicidad.
- Analizar el comportamiento y preferencias de nuestros clientes y prospectos.
- Medir la efectividad de campañas publicitarias.
- Realizar análisis estadísticos y comerciales.
- Mejorar nuestros productos, procesos, atención al cliente y sitio web.
- Solicitar opiniones o evaluaciones sobre nuestros servicios.
- Informar sobre nuevos productos, técnicas o servicios de Más Bordados.
El titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos personales no sean utilizados para estas finalidades secundarias mediante solicitud enviada a:
La negativa para el tratamiento de datos personales para estas finalidades no será motivo para negar los productos o servicios solicitados.
6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y otras tecnologías similares con el propósito de:
- Mantener el funcionamiento técnico del sitio.
- Conocer el número de visitantes y la forma en que utilizan nuestras páginas.
- Medir el rendimiento del sitio.
- Identificar las fuentes desde las cuales llegan nuestros visitantes.
- Analizar campañas publicitarias.
- Medir conversiones.
- Personalizar determinadas experiencias.
- Realizar actividades de publicidad y remarketing cuando corresponda.
Para estas actividades podrán utilizarse servicios proporcionados por terceros, como herramientas de analítica, publicidad, alojamiento, infraestructura tecnológica y redes sociales.
El usuario puede limitar o deshabilitar determinadas cookies desde la configuración de su navegador y, cuando se encuentre disponible, mediante las herramientas de gestión de preferencias proporcionadas en nuestro sitio.
7. WhatsApp y comunicación electrónica
Más Bordados podrá utilizar WhatsApp y otros servicios de mensajería para atender solicitudes, elaborar cotizaciones, proporcionar seguimiento comercial y brindar atención relacionada con pedidos.
Al iniciar voluntariamente una conversación con Más Bordados mediante estos servicios, cierta información podrá ser procesada también por el proveedor tecnológico correspondiente conforme a sus propios términos, políticas y prácticas de privacidad.
Más Bordados podrá almacenar dentro de sus propios sistemas de gestión comercial información relevante de dichas conversaciones con la finalidad de mantener continuidad en la atención y seguimiento al cliente.
8. Transferencias y tratamiento por terceros
Para cumplir las finalidades descritas en este aviso, Más Bordados podrá apoyarse en proveedores que procesen información por cuenta nuestra, incluyendo, de manera enunciativa:
- Servicios de alojamiento web.
- Infraestructura en la nube.
- Plataformas de correo electrónico.
- Servicios de mensajería.
- Proveedores tecnológicos.
- Sistemas de CRM.
- Servicios de análisis web.
- Plataformas publicitarias.
- Servicios de facturación.
- Empresas de mensajería, paquetería y logística.
- Proveedores necesarios para procesar o entregar pedidos.
Estos terceros deberán tratar los datos conforme a las finalidades correspondientes y a las obligaciones legales o contractuales aplicables.
Cuando una transferencia de datos personales requiera el consentimiento del titular conforme a la legislación mexicana, dicho consentimiento será solicitado previamente.
Más Bordados podrá asimismo comunicar datos personales cuando sea necesario para cumplir disposiciones legales, requerimientos de autoridades competentes, procedimientos judiciales o el reconocimiento, ejercicio o defensa de derechos.
9. Derechos ARCO
El titular de los datos personales puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos personales incorrectos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: solicitar que sus datos sean eliminados cuando resulte legalmente procedente.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá contener, al menos:
- Nombre del titular.
- Medio para comunicar la respuesta.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Datos personales respecto de los cuales solicita ejercer el derecho.
- Información que permita localizar los datos dentro de nuestros sistemas.
- En su caso, documentos que acrediten la identidad o representación legal del titular.
Más Bordados podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para identificar correctamente al titular o localizar los datos objeto de la solicitud.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.
10. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales esté basado en el consentimiento del titular, éste podrá revocarlo enviando una solicitud a:
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las excepciones y obligaciones de conservación previstas por la legislación aplicable.
11. Limitación del uso o divulgación de datos personales
El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales, mediante una solicitud dirigida a:
Cuando corresponda, Más Bordados registrará dicha solicitud en sus sistemas para evitar el uso posterior de los datos para las finalidades respecto de las cuales se haya solicitado la limitación.
12. Conservación de los datos personales
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y posteriormente durante los periodos necesarios para:
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Atender responsabilidades contractuales.
- Resolver posibles reclamaciones.
- Acreditar operaciones comerciales.
- Ejercer o defender derechos.
Una vez concluido el periodo de conservación correspondiente, los datos serán eliminados, bloqueados o anonimizados conforme resulte aplicable.
13. Seguridad de la información
Más Bordados adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o divulgación no autorizados.
El acceso a los datos personales será limitado al personal, colaboradores y proveedores que requieran dicha información para cumplir las finalidades descritas en este aviso.
14. Cambios al Aviso de Privacidad
Más Bordados podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad como consecuencia de:
- Cambios legales o regulatorios.
- Incorporación de nuevos productos o servicios.
- Cambios en nuestros procesos internos.
- Incorporación de nuevas tecnologías.
- Cambios en las finalidades del tratamiento de datos.
Las modificaciones estarán disponibles en:
https://www.masbordados.com.mx/avisoprivacidad
La fecha de última actualización aparecerá al inicio de este documento.
Cuando las modificaciones requieran obtener nuevamente el consentimiento del titular conforme a la legislación aplicable, se implementarán los mecanismos necesarios para obtenerlo.
15. Contacto
Para preguntas, comentarios, solicitudes relacionadas con sus datos personales o para ejercer sus derechos ARCO, puede ponerse en contacto con Más Bordados mediante:
Correo electrónico: [email protected]
Domicilio: Real de Catorce 128 CP 78433,Santo Domingo, San Luis Potosi
Este Aviso de Privacidad se rige por la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en los Estados Unidos Mexicanos.